Início
Guias práticos de TI
O Wi-Fi cai em um aparelho ou em todo o escritório?
Três observações que ajudam a separar uma falha no aparelho de um problema de rede.
Compare dois aparelhos
Quando a falha aparecer, confira se outro aparelho na mesma rede consegue acessar a internet. Anote se foi um único dispositivo ou vários.
Veja onde acontece
Se a conexão funciona perto do roteador e falha em outra sala, anote os pontos afetados. Se houver conexão por cabo disponível, compare o comportamento.
Registre o horário
Conte se as quedas ocorrem em horários específicos e se impedem o uso de sistemas, chamadas ou impressão. Essas informações ajudam a planejar a avaliação.
Conte o que aconteceu.
A BZOTech avalia o caso e explica as opções e os próximos passos.